Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: julio de 2026
1. Aceptación
Al registrarse y utilizar Sistcomed (el "Servicio"), la organización y sus usuarios aceptan estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, no debe utilizar el Servicio.
2. Descripción del Servicio
Sistcomed es una plataforma de expediente clínico electrónico y gestión médica ofrecida bajo modelo de suscripción (SaaS). El Servicio permite gestionar pacientes, consultas, agenda, laboratorios, documentos y funciones asistidas por inteligencia artificial.
3. Cuentas y responsabilidades
- El administrador de cada organización es responsable de crear y gestionar las cuentas de su equipo y de asignar los roles y permisos adecuados.
- Cada usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales.
- La organización es responsable de la veracidad y del uso lícito de la información que registra.
4. Uso de la inteligencia artificial
Las funciones de inteligencia artificial generan únicamente borradores de apoyo. Toda salida debe ser revisada y aprobada por un profesional de la salud. Sistcomed no sustituye el criterio médico y no se responsabiliza por decisiones clínicas tomadas por los usuarios.
5. Datos clínicos
La organización es la responsable del tratamiento de los datos de sus pacientes. Sistcomed actúa como encargado del tratamiento, procesando los datos por cuenta de la organización conforme a la Política de Privacidad y a la legislación aplicable, incluida la Ley 81 de 2019 de la República de Panamá sobre Protección de Datos Personales.
6. Disponibilidad
Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podremos realizar mantenimientos programados notificando cuando sea posible.
7. Suscripción y pagos
El uso del Servicio está sujeto al plan contratado. Las condiciones de precio, facturación y cancelación se detallan al momento de la contratación.
8. Limitación de responsabilidad
El Servicio se proporciona "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley, Sistcomed no será responsable por daños indirectos o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.
9. Modificaciones
Podremos actualizar estos Términos. Los cambios se comunicarán a través del Servicio y entrarán en vigor a partir de su publicación.
10. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Panamá.
Aviso: Este documento es un modelo de referencia y debe ser revisado por un asesor legal antes de su uso en producción con datos de pacientes reales.